Rata · Legal
Política de privacidad
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Acá te explicamos, sin vueltas, qué datos tuyos usa Rata, para qué, y qué podés hacer con ellos. Rata es gratis y funciona sin cuenta: la mayor parte de lo que hacés queda solo en tu dispositivo.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Mati Castro, persona humana, con domicilio en San Juan, Argentina. Para cualquier consulta o pedido sobre tus datos, escribí a [email protected].
Esta política se basa en la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y a sus normas complementarias.
2. Lo esencial, en pocas líneas
- Para ver el mapa y las promos no necesitás cuenta y no te pedimos ningún dato personal.
- Tus filtros y tu ubicación de «cerca de mí» se guardan solo en tu dispositivo. No los recibimos. Si tenés una cuenta, tus promos guardadas y tus medios de pago también se guardan en tu cuenta, para que los tengas en todos tus dispositivos; sin cuenta quedan solo en el tuyo.
- Pedimos datos únicamente si creás una cuenta, publicás un local o activás los avisos.
- Usamos una cookie técnica para no contar dos veces tu voto, no usamos cookies de publicidad ni te seguimos entre sitios, y no vendemos tus datos.
3. Qué datos tratamos, para qué y por cuánto tiempo
| Dato | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Cuenta: los datos que Google nos envía cuando iniciás sesión (correo, nombre y foto) | Crear tu cuenta, iniciar sesión y reconocerte en el panel de comercios. | Tu consentimiento al registrarte y la ejecución del servicio que pedís. | Mientras tu cuenta exista. Si la borrás, eliminamos estos datos. |
| Local y responsable: nombre y apellido del responsable, teléfono o WhatsApp, Instagram del local, tu rol, nombre, rubro, zona y dirección del local, y las coordenadas de su pin en el mapa | Verificar que sos del comercio, revisarlo antes de publicar, ubicarlo en el mapa y poder contactarte. | Tu consentimiento y el interés legítimo de evitar suplantaciones y publicaciones falsas. | Mientras el local siga publicado o la cuenta exista. |
| Reclamos de un local: Instagram, teléfono, nota, código de verificación, estado (en revisión, aprobado, rechazado o reemplazado por otro reclamo) y motivo de resolución | Decidir si el local es tuyo y registrar las decisiones y los traspasos. | Tu consentimiento y el interés legítimo de evitar suplantaciones. | Mientras la cuenta exista. Los registros de auditoría de reclamos y traspasos se conservan por separado y no se eliminan automáticamente al cerrar la cuenta. |
| Promos que publicás: título, descripción, condiciones, días, vigencia y la decisión de moderación con su motivo | Mostrar la promo y explicar por qué se aprobó o rechazó. | Ejecución del servicio que pedís. | Mientras la promo esté publicada; luego la podés borrar. |
| Logo del local | Mostrarlo en la ficha y el mapa. Lo recodificamos y lo guardamos en nuestra base de datos. | Tu consentimiento al subirlo. | Hasta que lo quites o se borre el local. |
| Guardados y medios de pago de tu cuenta: qué promos guardaste (con la fecha en que lo hiciste), los medios de pago que elegiste en «Mis medios» y la marca de tu primera sincronización (el identificador de tu cuenta y la fecha en que tu cuenta se sincronizó por primera vez, que se borra con el resto) | Que los tengas en todos tus dispositivos y mostrar cuántas cuentas guardaron cada promo (un número, sin nombres). | Tu consentimiento al iniciar sesión y la ejecución del servicio que pedís. | Mientras la cuenta exista. El cierre de cuenta se pide por correo y, al procesarlo, borramos estos datos. Mientras tanto podés quitar cada guardado y cada medio desde tu cuenta. |
| Contadores anónimos por promo y día: vistas, guardados, aperturas, toques en «Cómo llegar» y compartidos | Mostrarle a cada comercio cuánta gente ve su promo. | Interés legítimo en medir el servicio. Son números sin datos de personas. | Mientras exista la promo. |
| Identificador de dispositivo: un código al azar en una cookie propia (rata_device), que no contiene datos personales. Lo guardamos solo combinado con una sal que cambia cada día | Contar una vez tu voto y tu visita a cada promo por día, también cuando varias personas comparten el mismo wifi. | Interés legítimo en la integridad de los votos y las estadísticas. Es una cookie técnica, no de seguimiento. | La cookie dura 1 año; el código derivado se borra como máximo a los 3 días. |
| Huella antiabuso: un código derivado de tu IP (y de tu navegador, si no aceptás la cookie rata_device), con una sal que cambia cada día, y contadores por conexión | Evitar que alguien infle los contadores o vote de más desde una misma conexión. No guardamos la IP en bruto. | Interés legítimo en la seguridad y la integridad de las estadísticas. | El código y los contadores por conexión se borran como máximo a los 3 días. |
| Votos «funcionó / no funcionó» | Mostrar un indicador de confianza. | Interés legítimo en la calidad de la información. | Guardamos el total por promo, sin identificarte. Para no contar dos veces tu voto del día se conserva el código derivado de tu dispositivo (ver arriba) como máximo 3 días. |
| Suscripción a avisos (push): dirección de entrega y claves que da tu navegador. Las suscripciones antiguas también pueden conservar el identificador de la cuenta. | Enviarte un resumen diario de promos si hay novedades. Un reintento tras un error puede repetirlo. | Tu consentimiento, que das al aceptar el permiso del navegador. | Hasta que desactives los avisos o el navegador la invalide. La borramos si el servicio de avisos de tu navegador informa que ya no existe, o tras cinco envíos seguidos que rechaza. |
| Registros técnicos del servidor (IP, navegador, fecha y hora de cada pedido) | Que el sitio funcione y sea seguro. Los generan nuestro servidor y Cloudflare. | Interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento. | Según los plazos de rotación del servidor y los de Cloudflare. |
Además, aceptación de los términos: cuando te registrás guardamos la versión de los términos que aceptaste y la fecha, como constancia.
4. Lo que se guarda solo en tu dispositivo
Rata usa el almacenamiento del navegador para recordar tus preferencias: promos guardadas, medios de pago, filtros, tema claro u oscuro, si ya viste la bienvenida, las tarjetas que ocultaste en Ratch, tus votos y el borrador de una publicación. Eso queda en tu aparato y no se envía a nuestros servidores, con una excepción: si tenés una cuenta, tus promos guardadas y tus medios de pago también se copian a tu cuenta (ver el cuadro de la sección 3), y al cerrar sesión se borran de este dispositivo cuando el almacenamiento de la cuenta está disponible. Si el almacenamiento de la cuenta no está disponible, conservamos las listas y sus cambios pendientes en este dispositivo para no perder la única copia. La lista exacta está en la política de cookies.
Ubicación
Solo pedimos tu ubicación cuando tocás «cerca de mí» (o si ya diste el permiso antes, para centrar el mapa). Esas coordenadas se usan en tu dispositivo para ordenar y centrar el mapa y no se envían a Rata. Se guardan en tu dispositivo y las reutilizamos solo si tienen menos de 30 minutos. Podés revocar el permiso desde la configuración del navegador.
Hay un único caso en que una coordenada llega a Rata: si en el formulario de tu local usás tu ubicación para ubicar el pin, esas coordenadas se guardan como ubicación del local y se muestran en el mapa. Si preferís no compartirla, ubicá el pin a mano o escribí la dirección.
Modo sin conexión
Rata guarda en tu dispositivo una copia de páginas, archivos y mapa para abrir más rápido y funcionar con poca señal. Se actualiza sola y la podés borrar desde los datos del sitio.
5. Lo que NO recolectamos
- Tu ubicación ni tu historial de lugares, salvo las coordenadas que vos mismo ubiques en el pin de tu local.
- Contraseñas: entrás con tu cuenta de Google y Rata nunca recibe ni guarda tu contraseña.
- Datos de tarjetas ni de pagos: Rata no cobra a los usuarios.
- Perfiles publicitarios ni cookies de seguimiento entre sitios.
- Un historial de lo que mirás asociado a tu persona: lo único que asociamos a tu cuenta es la lista de promos que guardaste, tus medios de pago y la fecha de tu primera sincronización, para que los tengas en todos tus dispositivos. Los contadores son anónimos.
6. Con quién compartimos datos y transferencias al exterior
No vendemos tus datos. Usamos proveedores que los procesan por nuestra cuenta, para que el servicio funcione:
| Proveedor | Para qué | Qué datos le llegan |
|---|---|---|
| OVHcloud | Servidor donde funcionan el sitio y su base de datos. | Todos los datos de la sección 3 que guardamos en el servidor y los datos técnicos de cada visita (IP, navegador). |
| Cloudflare | Dominio, protección contra ataques y entrega del sitio. | Datos técnicos de cada visita (IP, navegador) mientras pasa por su red. |
| Inicio de sesión con Google. También verificamos ubicaciones de locales con datos públicos de Google Maps, que nos trae Apify. | Al iniciar sesión, Google nos manda tu correo, nombre y foto. Para el mapa, solo se consultan locales, no personas. | |
| OpenFreeMap y OpenStreetMap | Mosaicos del mapa. Tu dispositivo los pide directamente a ellos. Usamos Nominatim para ubicar la dirección de un local. | Tu IP y la zona del mapa que mirás llegan a OpenFreeMap. Nominatim recibe la dirección de un local. |
| TypeSafe (Jev) y Google Gemini | Moderación y lectura automática del texto de las promos. | El texto de la promo y el nombre y rubro del local. No se envían datos personales de usuarios más allá de lo que un comercio escribe en su promo. |
| Apify y Firecrawl | Leer fuentes públicas: sitios de bancos y beneficios, y publicaciones públicas de Instagram de los locales. | Nada tuyo. Leen páginas públicas de comercios. |
Varios de estos proveedores están fuera de la Argentina, incluso en Estados Unidos y la Unión Europea. Eso implica una transferencia internacional de datos. La hacemos porque es necesaria para prestar el servicio, con proveedores que informan medidas de seguridad, y sobre la base de tu consentimiento cuando creás una cuenta.
También podemos dar datos a una autoridad que nos los pida por orden judicial o una norma que nos obligue.
7. De dónde sacamos las promos
Muchas promos salen de fuentes públicas: sitios de bancos y programas de beneficios, publicaciones públicas de los locales en Instagram y sitios de asociaciones. Esa información es de comercios, no de personas usuarias. Si el titular de un comercio es una persona y querés que corrijamos o quitemos lo que figura, escribí a [email protected]: te respondemos en un máximo de 5 días hábiles.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
La ley te da derecho a conocer qué datos tuyos tenemos (acceso), a corregirlos si son erróneos (rectificación), a ponerlos al día (actualización) y a pedir que los borremos (supresión), además de oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercerlos escribí a [email protected] desde el correo de tu cuenta, indicando qué pedís. Podemos pedirte que acredites tu identidad para proteger tus datos.
- Acceso: te contestamos dentro de los 10 días corridos de recibida la intimación fehaciente, que marca la ley. Es gratuito a intervalos no menores de seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.
- Rectificación, actualización o supresión: las hacemos dentro de los 5 días hábiles de recibido tu reclamo.
Si cerrás tu cuenta, borramos tus datos personales de nuestra base, salvo lo que debamos conservar por una obligación legal o para defendernos de un reclamo.
Los registros de auditoría de reclamos y traspasos guardan la fecha, el correo de quien decidió, identificadores de reclamos y negocios y detalles de la decisión. No tienen un borrado automático al cerrar la cuenta. Si pedís su supresión, los revisamos junto con tu solicitud.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
9. Menores de edad
Mirar el mapa y las promos no requiere datos personales. Crear una cuenta o registrar un comercio es solo para personas mayores de edad. No queremos recolectar datos de menores a propósito: si creés que un menor nos dio datos, escribinos y los borramos.
10. Cómo cuidamos tus datos
Usamos conexiones cifradas (HTTPS). La base de datos solo se accede desde nuestro servidor, nunca directo desde tu navegador. No guardamos contraseñas: el inicio de sesión lo hace Google. Los paneles de administración están limitados a personas autorizadas y las acciones de comercios exigen sesión y que el local sea tuyo. Las imágenes que se suben se procesan y recodifican antes de guardarse.
Ningún sistema es perfectamente seguro. Si ocurre un incidente que te afecte, te lo vamos a informar.
11. Cambios en esta política
Si cambia qué datos tratamos o para qué, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio te afecta de forma importante y tenés cuenta, te avisamos por correo o en el sitio antes de que se aplique.