Términos y condiciones

Rata es operada por Mati Castro, una persona humana con domicilio en San Juan, Argentina. Rata no es una empresa constituida ni tiene domicilio comercial propio: si necesitás algo, escribinos a [email protected].

Cuando decimos «Rata», «nosotros» o «el servicio» nos referimos al sitio rata.ar y a la aplicación web que se abre desde ahí.

Rata es un mapa y un buscador de promociones gastronómicas del Gran San Juan: descuentos con bancos y billeteras, beneficios por día, ofertas de locales. Para quien busca promos, el uso es gratis y no hace falta crear una cuenta.

Las promos salen de dos lugares: fuentes públicas (sitios de bancos y programas de beneficios, publicaciones públicas de los locales en Instagram, sitios de asociaciones) y los propios comercios, que pueden publicar las suyas. Rata ordena esa información y la muestra; no vende nada ni cobra por las compras.

Las promos son información de terceros. Pueden cambiar, tener condiciones que no alcanzamos a mostrar, vencer antes de lo indicado, o directamente tener errores. Una parte la leemos y clasificamos con sistemas automáticos, que se equivocan.

Por eso, confirmá siempre con el local antes de ir: la promo vigente es la que el comercio te reconoce al momento de pagar. Rata no es parte de la relación entre vos y el comercio ni garantiza que una promo se aplique.

Ofrecemos el servicio «tal como está», sin garantía de que la información sea completa, exacta o esté al día, ni de que el sitio funcione sin interrupciones. En la medida que la ley lo permite, no respondemos por pérdidas o gastos que surjan de confiar en una promo que resultó distinta de lo publicado, ni por lo que el comercio haga o deje de hacer.

Nada de esto limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor ni otras normas que no se puedan renunciar.

Cualquier persona puede marcar si una promo le funcionó o no. Son opiniones anónimas que mostramos como un indicador de confianza. Sirven de referencia, no prueban nada: pueden ser erróneas o maliciosas.

No se pueden usar los votos para perjudicar a un comercio ni para inflar el de otro, ni votar de forma automatizada. Si detectamos abuso, podemos descartar los votos afectados.

Hace falta una cuenta solo para publicar promos o reclamar un local. Podés crearla con correo y contraseña o con tu cuenta de Google. Sos responsable de lo que se haga con tu cuenta, así que cuidá tu contraseña y avisanos si creés que alguien más entró.

Al usar Rata aceptás no:

• hacerte pasar por otra persona o por otro comercio, ni usar datos ajenos sin permiso;
• subir contenido ilegal, engañoso, ofensivo o que viole derechos de otros;
• alterar los contadores, votar o publicar de forma automatizada, o intentar acceder a datos o sistemas que no son tuyos;
• sobrecargar el servicio o copiar la base completa de promos de manera masiva.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos. Vos podés dejar de usar Rata cuando quieras y pedir que borremos tu cuenta (ver la política de privacidad).

Si registrás un local o publicás una promo, te comprometés a que:

• sos el dueño del comercio o estás autorizado a actuar en su nombre, y nos pasás datos reales: nombre y apellido de la persona responsable, teléfono o WhatsApp, Instagram del local y tu rol;
• las ofertas son verdaderas, vigentes y las vas a cumplir tal como las publicaste; cuando termine o cambie una promo, la pausás o la actualizás;
• tenés derecho a usar lo que subís (textos, logo, imágenes);
• respondés vos, y no Rata, por lo que publicás y por las consecuencias frente a los clientes.

Revisión. Antes de publicar, una persona administradora revisa cada local nuevo. Rata puede revisar, editar, pausar, rechazar o quitar cualquier local o promo, en cualquier momento y sin previo aviso, por ejemplo si no podemos verificar al responsable, si la promo parece falsa o vencida, o si incumple estos términos. Para eso podemos pedirte que demuestres que sos del comercio, y verificamos la ubicación del local con fuentes públicas.

Suplantación. Está prohibido registrar o reclamar un local que no es tuyo. Si alguien lo hace con un comercio tuyo, avisanos a [email protected] y lo investigamos; podemos quitar lo publicado y cerrar la cuenta.

Moderación automática. Parte de la revisión la hace un sistema de inteligencia artificial que puede aprobar o rechazar una promo por su cuenta. Si creés que se equivocó con la tuya, escribinos y la revisa una persona.

Los nombres, marcas y logos de comercios, bancos y programas que aparecen en Rata pertenecen a sus dueños. Se muestran solo para identificar la oferta; su aparición no significa que haya acuerdo, auspicio ni relación con Rata.

Si un comercio sube un logo, una imagen o un texto, conserva sus derechos y le da a Rata una licencia gratuita, no exclusiva y mientras el contenido siga publicado, para almacenarlo, adaptarlo (por ejemplo recortarlo o cambiarle el tamaño) y mostrarlo dentro del servicio y en las vistas para compartir.

El código, el diseño y la marca Rata pertenecen a Mati Castro. No podés copiarlos para ofrecer un servicio igual.

Un comercio puede aparecer en Rata sin haberlo pedido, porque su promo figura en una fuente pública. Si es tu caso, tenés derecho a pedir que corrijamos los datos o que lo quitemos.

Escribí a [email protected] con el nombre del local, qué querés cambiar y alguna forma de comprobar que sos del comercio (por ejemplo, un mensaje desde el Instagram del local). Nos comprometemos a responder en un máximo de 5 días hábiles y, si el pedido es razonable, a ocultar o corregir lo publicado en ese mismo plazo. También podés crear una cuenta y reclamar el local para administrar vos mismo lo que se muestra.

En el futuro Rata puede ofrecer a los comercios formas pagas de destacar sus promos. Si eso pasa, siempre van a estar identificadas como promocionadas y no se van a presentar como una recomendación independiente. Las condiciones se informarán antes de contratar.

Los usuarios que buscan promos nunca pagan por usar Rata.

Podemos modificar estos términos. Cada versión lleva una fecha: esta es la versión 2026-10-01. Los cambios importantes los vamos a avisar en el sitio o por correo a quienes tengan cuenta.

Al registrarte te pedimos que aceptes los términos vigentes y guardamos qué versión aceptaste y cuándo. Si seguís usando Rata después de un cambio, entendemos que lo aceptás; si no estás de acuerdo, dejá de usar el servicio y pedí que cerremos tu cuenta.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los tribunales ordinarios de San Juan, Argentina.

Si sos consumidor, esto no te quita los derechos de la Ley 24.240 ni la posibilidad de acudir a la autoridad de defensa del consumidor o a la jurisdicción que esa ley te reconozca.